Assistant IA pour une entreprise de services régionale
Client : Harborline Property Group
Une entreprise de 25 personnes souhaitait un assistant IA interne formé sur ses politiques et inscriptions. Nous nous sommes associés au responsable des opérations pour livrer un outil sécurisé et de marque utilisé quotidiennement.
Le défi
La direction voyait des concurrents expérimenter des chatbots génériques sans personnel technique pour bâtir une solution sur mesure. Il fallait gérer les données de façon responsable, s’intégrer aux outils existants et former du personnel non technique — sans programme de transformation pluriannuel.
Notre solution
Co-définition des cas d’usage (FAQ sur les politiques, résumés d’inscriptions, brouillons de courriels clients), assistant enrichi par récupération sur documents approuvés, déploiement derrière l’SSO avec journalisation auditable. Déploiement avec courtes vidéos et permanences pour ancrer l’adoption.
Technologies utilisées
"Nous ne sommes pas une entreprise technologique, mais nous avions besoin d’un vrai produit — pas d’un jouet. KQ Solution parlait notre langue et a livré quelque chose que notre équipe utilise vraiment."
Autres études de cas
Tout voirPlateforme de service à la clientèle alimentée par l’IA
Construction d’une plateforme de service à la clientèle intelligente qui utilise la PNL et le ML pour traiter automatiquement 70 % des demandes de soutien, réduisant les délais de réponse de plusieurs heures à quelques secondes.
De l’idée IA au MVP financé
Partenariat avec un fondateur solo doté d’une idée de vision par ordinateur pour le contrôle qualité en fabrication. Nous avons cadré le MVP, bâti le produit central et aidé à atteindre les premiers pilotes payants.
Prêt à transformer votre entreprise?
Discutons de la façon dont des solutions pilotées par l’IA peuvent accélérer votre croissance, simplifier vos opérations et vous donner un avantage concurrentiel.